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観葉植物店を開業してもお客様が来ないのが怖い！集客で失敗しないための方法
植物の仕入れ
観葉植物店を開業してもお客様が来ないのが怖い！集客で失敗しないための方法
「観葉植物店を開業しても、お客様が来なかったらどうしよう」「良い植物を揃えれば自然に売れるのだろうか」と不安を感じていませんか。観葉植物店を継続的に運営するためには、商品を仕入れるだけでなく、お店の存在を知ってもらうための集客が必要です。特に新規開業では知名度がほとんどない状態からスタートするため、オープン前から情報発信を始めることがポイントになります。今回は、観葉植物店の開業後に「お客様が来ない」という状況を防ぐため、SNS、検索対策、リピーターづくりなど具体的な集客方法を解説します。
集客で失敗しないための方法
観葉植物店を開業するとき、「良い場所に店舗を作ればお客様が来る」と考えてしまうことがあります。
しかし、店舗の前を通る人だけを対象にしていると、集客できる人数には限界があります。そのため、実店舗を開業する場合でもインターネットを活用した集客を同時に進めることが重要です。
まず取り組みやすいのがSNSです。
観葉植物は写真や動画との相性が良いため、入荷商品、育て方、店舗の様子、スタッフおすすめ商品などを継続して発信できます。
例えばInstagramを週3回更新すると、1か月で約12回、年間では約156回の投稿になります。週5回なら年間約260回です。開業後に始めるのではなく、オープン予定日の1〜2か月前から発信しておけば、開店準備そのものをコンテンツにできます。
「今日は棚を設置しました」「開業に向けて大型観葉植物が20鉢入荷しました」といった内容でも、店舗が完成していく様子を伝えられます。
次に重要なのがGoogle検索やGoogleマップからの集客です。
実店舗の場合、「地域名＋観葉植物」「地域名＋観葉植物店」「近くの植物屋」などで検索する人に店舗を見つけてもらうことが重要になります。
営業時間、住所、電話番号、店舗写真などの基本情報を整え、入荷情報や店舗の特徴なども分かりやすく伝えましょう。
さらにホームページやブログを用意する場合は、SEOを意識した情報発信も有効です。
例えば「観葉植物 初心者 育てやすい」「大型観葉植物 選び方」「観葉植物 植え替え 時期」「観葉植物 プレゼント おすすめ」など、お客様が実際に検索しそうなテーマの記事を作ります。
月4記事なら1年間で48記事、月8記事なら96記事です。
ブログは公開してすぐに大量のアクセスが発生するとは限りません。そのため、3か月、6か月、12か月という中長期の視点で記事を蓄積することがポイントです。
集客では来店人数だけでなく、「何人来店して何人購入したか」を数字で確認しましょう。
例えば1日に20人来店して5人が購入した場合、購入率は25％です。客単価が4,000円なら1日の売上は2万円になります。
月25日営業すると、単純計算では月商50万円です。
もし月商100万円を目標にするなら、客単価4,000円の場合は月250件の購入が必要です。25日営業なら1日平均10件です。
このように目標売上を「購入人数」に置き換えることで、必要な集客数を考えやすくなります。
また、観葉植物店では新規顧客だけでなくリピーターづくりも重要です。
植物を購入した人が次に鉢を買ったり、別の植物を追加したり、植え替え用品を購入したりする可能性があります。
購入時に育て方を説明したり、SNSで管理方法を発信したりすることで、購入後も店舗との接点を作れます。
例えば月100人が購入し、そのうち20％にあたる20人が数か月以内に再購入してくれれば、新規顧客だけに依存する状態を少しずつ改善できます。
さらにイベントを開催する方法もあります。
月1回の植え替え相談会、季節ごとの植物フェア、初心者向け育て方講座など、「植物を購入する以外の来店理由」を作ることができます。
春には新生活向け観葉植物、夏には暑さに強い植物、秋には植え替え相談、冬には室内管理のコツなど、季節に合わせて年間12回程度の企画を考えておくのも一つの方法です。
集客で大切なのは、広告だけに頼らず、SNS、Google検索、ブログ、イベント、口コミなど複数の入口を作ることです。
そして毎月、「来店人数」「購入件数」「客単価」「SNS経由」「検索経由」などを確認します。
集客方法ごとの成果を数字で把握すれば、「Instagramを強化する」「ブログを増やす」「イベントを月2回にする」など、次の改善策を考えやすくなります。
観葉植物店はオープンした日がゴールではありません。開業前から集客を始め、開業後も毎週・毎月改善を続けることで、お客様に長く利用してもらえる店舗を目指しましょう。
よくある質問
Q1. 観葉植物店の集客はいつから始めればよいですか？
A. オープン予定日の1〜2か月前からSNSなどで情報発信を始める方法があります。準備中の様子も発信材料になります。
Q2. SNSは毎日更新しないといけませんか？
A. 必ずしも毎日である必要はありません。例えば週3〜5回など、無理なく継続できる頻度を設定することが重要です。
Q3. 観葉植物店でもブログはSEO対策になりますか？
A. 植物の育て方、選び方、植え替えなど、お客様が検索するテーマを継続して記事化することで検索からの流入を狙えます。
Q4. 来店客数は記録した方がよいですか？
A. 記録することをおすすめします。来店人数、購入人数、客単価などを毎日記録すると、店舗の課題を数字で把握できます。
Q5. リピーターを増やすにはどうすればよいですか？
A. 購入後の育て方情報、SNS発信、植え替え相談、季節ごとの提案などを通じて、お客様との継続的な接点を作ることが重要です。
まとめ
観葉植物店を開業しても、お店の存在を知られていなければ来店にはつながりません。だからこそ、オープン1〜2か月前からSNSなどを活用し、店舗づくりや入荷情報を積極的に発信することが大切です。
開業後はSNSだけに頼らず、Google検索、ブログ、イベント、口コミなど複数の集客経路を作りましょう。そして1日、1週間、1か月単位で来店人数、購入件数、客単価などを確認します。「なんとなくお客様が少ない」と考えるのではなく、数字を使って原因を分析することで、改善すべきポイントが見つけやすくなります。
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