ご利用ガイド
商品代金以外の必要代金
梱包方法について
・当社出荷商品の場合
| 商品の大きさ | 商品の表記方法 | トレー数 | 1個口辺りの送料 |
| 高さが約25cm以下 | 【送料1/4】 | 4トレー | 1,500円+税※1 |
| 高さが約25cm以上約50cm以下 | 【送料1/2】 | 2トレー | |
| 高さが約50cm以上約100ｃm以下 | 【送料1,500円】 | 1トレー | |
| 高さが約100ｃm以上の商品 | 【送料2,000円】 | 1トレー（1鉢） | 2,000円+税※2 |
|---|
※1 北海道・東北・九州・離島・沖縄地域の方は運賃が異なります。（詳しくは以下の表をご覧下さい。
※2 北海道は運賃が異なります。また沖縄・離島地域への発送は別途お見積りとなります。（詳しくは以下の表をご覧下さい。
・産地直送商品の場合
生産者や商品により、梱包方法が異なります。詳しくは当社までお問い合わせ下さい。
送料について
送料については以下の送料がかかりますので、ご確認下さい。
ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせは、電話（059-392-6333）もしくは、メール（info@toyoakedonya.com）までお願いします。
商品到着までのリードタイムにつきまして
・当社出荷商品の場合
地域によって、商品発送から到着までのリードタイムが異なります。
| 発送先 | 着予定 |
| 関東・中部・関西・中国・四国の一部エリア | 翌日着予定 |
| 東北・四国の一部・九州エリア | 翌々日着予定 |
| 北海道・沖縄・離島エリア | 翌々日以降着予定 |
※沖縄・離島地域の方は船便・空便の都合で、着日が他と異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。
※リードタイムが中1日以上かかる地域（北海道・沖縄・離島以外）について、『高さが1m以下』の物で日本郵便での発送であれば着日を少し早めることも可能です。（郵便局の場合は通常運賃と異なりますので、ページ上部の運賃表をご確認下さい。）
※運送会社を変更されたい場合は必ず注文の際のコメント欄に『最短着希望』や『○○（運送会社名）希望』と明記して下さい。→明記が無い場合は、通常配送となります。
・産地直送商品の場合
各生産者によって所在地や使用する運送会社が異なる為、送り先により、リードタイムが変化いたします。
また生産者直送分については運送会社のご指定ができませんので、予めご了承下さい。
（詳しくは、当社までお問い合わせ下さい。）
発送日について
・当社出荷分の場合
・月曜日午前までのご注文分 → 金曜日発送
・木曜日午前までのご注文分 → 火曜日発送
※商品によっては上記以外の日程での発送も可能ですが、時期により前倒しでの出荷は出来ない場合がございます。
お急ぎのお客様は事前に当社までお問合せ下さい。
間に合う場合は、早めに発送させて頂きます。
・産地直送商品の場合
・ご注文日より2～3営業日後の出荷となります。
※土日は出荷をお休みさせて頂いております。（生産者によっては祝日がお休みになる場合がございます。）
※在庫状況や生産者の出荷状況等の都合により発送が遅れる場合もございます。
※出荷日の事前連絡は基本的にメールをお送りさせて頂いておりますので、そちらでご確認下さい。
お支払方法
・代金引換手数料
※代金引換額に応じて1件あたり下記手数料を申し受けます。
| 代金引換額 | 手数料（税込み） |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円（本体価格300円、消費税等30円） |
| 1万円以上～ | 無料 |
・クレジット決済
<ご利用可能カード>
※手数料につきましては弊社負担とさせていただきます。
販売数量
1回のお買い物（１つの注文番号）につき、5,000円（税抜き）以上になるようにお願いいたします。
不良品の取り扱いと商品の返品について
植物（生もの）ですので、トラブルなどご迷惑をおかけすることもあるかと思います。
もし下記の場合が生じましたら、商品到着時点または到着日中に、電話・メール・FAXのいずれかよりご連絡ください。
・返品内容について
・輸送中の事故による場合
・お届時に商品に品質問題がある場合（蒸れ・腐り・虫等。徒長は対応できないことがあります。）
不良品がございましたらその数量のご確認をお願い致します。
輸送事故の場合は運送会社が引取りに伺います。
鮮度劣化の場合については、代金等についての処理等責任をもって対応させて頂きます。
返品については、生ものですので到着日より１日以内のご連絡でお客様とのご相談の上、責任をもって対応させて頂きます。
その他の注意事項
ご注文いただいた商品ですが、天候により良い状態で出荷できない場合や、出荷数量より注文数量が多い場合など欠品となる可能性がございます。欠品の場合は必ずご連絡させていただき、別の代品のご提案もさせていただきます。
当サイトに掲載されているは、市場で撮影したりするため、撮影状況により明るさなど多少色の変化がありますのでご了承ください。
また、出荷時期・成長過程により多少おおきさや高さが異なる場合もございますので予めご了承ください。
