ご利用ガイド
商品代金以外の必要代金
送料について
送料を含めたお支払金額は、ご注文確定後、弊社からメールにてご連絡させて頂きます。
・産地直送商品以外の場合
| NEW!! 高さが25cm以下の商品 | 1箱（BOX） | 4トレー | 900円（税抜き） |
| 高さが50cm以下の商品 | 1箱（BOX） | 2トレー | 900円（税抜き） |
| 高さが50cm以上1m以下の商品 | 1箱（BOX） | 1トレー | 900円（税抜き） |
| 高さが1m以上の商品 | 1箱（BOX） | 1トレー | 1,500円（税抜き） |
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・高さが50cm以上1m未満の商品は1箱900円(税抜き)、1m以上の商品は1,500円(税抜き)となります。
【2018年4月発送分より】※個人の方への（直送含む）お届けにつきまして、運送会社の都合で、通常よりも1,500円以上割増でかかりますので、ご注意ください。（大きさや送り先により、更にプラスされます。）
【2019年10月発送分より】上記900円の部分が、北海道・東北・九州・沖縄・離島の場合は以下の料金となります。
（詳しくは、表の下にある地図をご覧ください。）
| 北海道・九州の離島（地図のオレンジ色のエリア） | 高さ1m以下の商品 | 1箱（BOX） | 1,800円（税抜き） |
| 高さ1m以上の商品 | 1箱（BOX） | 別途お見積り | |
| 東北・九州（地図の水色のエリア） | 高さ1m以下の商品 | 1箱（BOX） | 1,300円（税抜き） |
| 高さ1m以上の商品 | 1箱（BOX） | 1,500円（税抜き） | |
| 沖縄・一部離島エリア（地図の黄色のエリア） | 高さ1m以下の商品 | 1箱（BOX） | 2,534円（税抜き） |
| 高さ1m以上の商品 | 1箱（BOX） | 別途お見積り |
※九州以外の離島地域につきましては、場所によって送料が異なります。お気軽にお問い合わせ下さい。
画像を拡大する商品の梱包方法
・商品名に[送料1/2]と記載のある商品は、1箱に2商品梱包する事が可能です。1箱（BOX）あたり900円(税抜き)となりますので、1商品のご注文でも、2商品のご注文でも送料は同額となります。その為、2商品ご注文いただくことで送料は割安になります。
・商品名に[送料1/4]と記載のある商品は、1箱に4商品梱包する事が可能です。1箱（BOX）あたり900円(税抜き)となりますので、1商品のご注文でも、2商品のご注文でも、4商品のご注文でも送料は同額となります。その為、こちらの場合は4商品ご注文いただくことで送料は割安になります。
※但し、植物の状態（重量、時期による成長の度合い,、生産者の変更等）により、[送料1/2]・[送料1/4]の表記があっても、変動する場合がございます。その場合には、事前にご連絡させていただきます。（ご不明な場合はお問い合わせ下さい。）
送料などご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせは、電話（059-392-6333）もしくは、メール（info@toyoakedonya.com）にて、ご連絡ください。
・産地直送商品の場合
高さが1m未満の商品は1箱900円（税抜き）、1m以上の商品は1,500円（税抜き）となります。
※送料は、基本的には上記の金額となりますが、生産者によって異なる場合がございます。詳しくは各生産者のページの送料説明をご確認ください。
※北海道・東北・九州・沖縄・離島の場合は産直以外と同様、料金が他地域と異なりますので、ご注意ください。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
商品到着までのリードタイムにつきまして
・産地直送商品以外の場合
地域によって、商品発送から到着までのリードタイムが異なります。
リードタイムにつきましては、以下の表と図をご覧ください。
| 北東北・関東・中部・関西・中国の一部エリア（地図の黄色のエリア） | 翌日着予定 |
| 南東北・上信越・中国の一部・四国・九州エリア（地図の緑のエリア） | 翌々日午前着予定 |
| 北海道エリア（地図の青のエリア） | 翌々日午後着予定 |
| 沖縄・離島（色がついているエリアを含む）エリア（地図の白色のエリア） | 要確認（お問い合わせ下さい。） |
画像を拡大する
（上の表はあくまで目安いですので、お客様の地域、運送状況により、着日が前後する場合がございます。）
（沖縄・離島地域の方は船便・空便の都合で、着日が他と異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。）
※リードタイムが中1日以上かかる地域（北海道・沖縄・離島以外）について、『高さが1m以下』の物であれば発送翌日着に することも可能です。（運賃が別途かかります。）
詳しくは、下の表をご覧ください。（この場合、必ず注文の際のコメント欄に『発送翌日着希望』や『○○（運送会社名）希望』と明記して下さい。）→明記が無い場合は、通常配送となりますのでご注意ください。
画像を拡大する・産地直送商品の場合
各生産者によって所在地が異なる為、送り先により、リードタイムが変化いたします。
（詳しくは、当社までお問い合わせ下さい。）
発送日について
・産地直送商品以外の場合
・月曜日までのご注文分 → 金曜日発送
・木曜日までのご注文分 → 火曜日発送
※商品によっては上記以外の日程で発送も可能ですので、お急ぎのお客様はお電話にてお問合せ下さい。
間に合う場合は、早めに発送させて頂きます。
【産地直送商品の場合】
・ご注文日より2～3営業日後の出荷となります。
※土日は出荷をお休みさせて頂いております。
※在庫の都合により発送が遅れる場合もございます。その場合はご連絡させて頂きます。
お支払方法
・代金引換手数料
※代金引換額に応じて1件あたり下記手数料を申し受けます。
| 代金引換額 | 手数料（税込み） |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円（本体価格300円、消費税等30円） |
| 1万円以上～ | 無料 |
・クレジット決済
<ご利用可能カード>
※手数料につきましては弊社負担とさせていただきます。
販売数量
1回のお買い物につき、5,000円（税抜き）以上になるようにお願いいたします。（但し、産直が混じる場合（注文番号が分かれてしまう場合）は注文可能です。）
不良品の取り扱いと商品の返品について
植物（生もの）ですので、トラブルなどご迷惑をおかけすることもあるかと思います。
もし下記の場合が生じましたら、商品到着時点または到着日中に、電話・メール・FAXのいずれかよりご連絡ください。
・返品内容について
・輸送中の事故による場合
・天候等により鮮度が劣化した場合
・お届時に商品に品質問題がある場合
不良品がございましたらその数量のご確認をお願い致します。
輸送事故の場合は運送会社が引取りに伺います。
鮮度劣化の場合については、代金等についての処理等責任をもって対応させて頂きます。
返品については、生ものですので到着日より１日以内のご連絡で責任をもって対応させて頂きます。
その他の注意事項
ご注文いただいた商品ですが、天候により良い状態で出荷できない場合や、出荷数量より注文数量が多い場合など欠品となる可能性がございます。欠品の場合は必ずご連絡させていただき、別の代品のご提案もさせていただきます。
当サイトに掲載されているは、市場で撮影したりするため、撮影状況により明るさなど多少色の変化がありますのでご了承ください。
また、出荷時期・成長過程により多少おおきさや高さが異なる場合もございますので予めご了承ください。
